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手机短信收不到提示音，可以尝试以下解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请调整至声音模式。
2、检查手机短信应用是否设置正确，确保短信通知功能已开启，可以进入手机的设置或应用管理界面，找到短信应用，查看通知设置。
3、检查手机是否因为存储空间不足而无法接收新信息，如果是，可以删除一些不需要的数据或应用程序来释放空间。
4、检查手机是否因为电量不足而自动关闭了一些功能，确保手机有足够的电量，并且没有自动关闭通知功能。
5、检查短信是否因为某些设置被分类到了其他文件夹或者屏蔽掉了，可以在手机的短信应用或设置中查看短信分类或屏蔽设置。
6、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些暂时性的问题。
7、如果以上方法都不奏效，可能是手机硬件问题或系统问题导致的，可以尝试恢复手机的出厂设置或者联系手机制造商的客服寻求帮助。
如果使用的是双卡双待手机，可以尝试将短信接收设置改为仅接收SIM卡1或SIM卡2的短信，看是否能解决问题，也可以尝试更换SIM卡或联系运营商客服咨询是否短信服务正常，如果仍然无法解决问题，可能需要考虑更换手机或寻求专业的手机维修服务。